ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ।
ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸੀਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਇਸਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਵਾਂਗੇ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਓ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਰਹਾਂਗੇ!
ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ:
ਕਦਮ 1: ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ।
ਕਦਮ 2: QC ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ. ਇਸ ਪਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 2 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੱਲ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਵਾਂਗੇ।
Ⅰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸਮੱਸਿਆ. ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮਾਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਲੀਕੇਜ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਆਦਿ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਲੈਬ ਵਿੱਚ ਭੇਜਾਂਗੇ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
Ⅱ. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮੱਸਿਆ. ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ASAP ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਵਾਰਕ ਸੁਧਾਰਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਡਾਇਪਰ ਮਸ਼ੀਨ ਤੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਵਿਭਾਗ ਮਸ਼ੀਨ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇਗਾ।
ਕਦਮ 3:QC (ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿਭਾਗ) ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬੈਰਨ R&D (ਖੋਜ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿਭਾਗ) ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਖਰਕਾਰ ਅੱਗੇ ਭੇਜੇਗਾ।